先确认：同步是会员功能
多设备同步属于会员权益。未开通会员时不会自动同步，两台设备各自独立使用——这不是故障。
不开会员也可以用导出 / 导入手动搬一次数据，导出不限次数。
注意：用自己的 WebDAV 服务器同样需要会员。会员买的是多设备同步这个能力，存储介质由你选；用自己的服务器的好处是容量不受限。
按这个顺序排查
1. 两台设备是不是同一个账号
最常见的原因。在「我的」页面核对两端的账号邮箱是否一致。
2. 手动触发一次同步
首页顶部有同步状态卡片，点「立即同步」。观察它报什么——有具体错误比"没反应"好排查得多。
3. 网络
同步需要联网。如果在公司网络或使用了代理，确认没有拦截。
4. 另一端同步过了吗
同步不是实时推送。A 设备改完要先上传，B 设备要拉取之后才能看到。两边都手动同步一次再比对。
5. 自定义 WebDAV 报 404 / 405
这是服务端协议实现不标准导致的，有专门的处理办法：自定义 WebDAV 同步报错 404/405 怎么办。
两端同时改了同一条目，会怎样
按字段分别判定。两台设备改的是同一条记录里的不同字段（比如一边改备注、一边改密码），两边的改动都会保留，不会互相覆盖。
只有同一个字段在两台设备上都被改过，才需要取舍——这时按修改时间，后改的那份胜出。
这意味着：如果你在手机上改了密码、同时在电脑上改了备注，两次修改不会合并，先改的那次会丢。
这是当前的设计取舍，我们正在观测实际冲突频率，以决定是否做字段级合并。
建议
- 改动较多时，先同步一次再改
- 两台设备同时编辑同一条目的场景，尽量避免
一个例外：删除与编辑撞在同一时刻时，保留的是编辑（不会误删）。
两端条目数量对不上
- 两端都手动同步一次，再比对——多数情况是有一端还没拉取
- 检查回收站：删掉的条目会进回收站，不计入列表。回收站内容没有保留期，不会自动清除，可以随时恢复
- 检查是否在用不同账号（见上文第 1 条）
浏览器插件和 App 对不上
插件同步的是密码、两步验证码与通行密钥三类。证件、支付卡、安全笔记、SSH 密钥等只在 App 内查看，插件里看不到是正常的。