会员服务协议
更新日期:2026年03月19日
1. 适用范围
本协议适用于您在使用KeyMe Pass应用内购买或订阅会员服务的相关事项。
如与《用户服务协议》《隐私政策》存在不一致,以本协议与实际购买页面提示为准。
2. 会员权益
会员可享受更高的存储上限、加密备份、证件识别等增值功能,具体权益以应用内展示为准。
3. 计费方式
会员商品可能包括按月/按季/按年等订阅类型,亦可能包含一次性购买类型(如有)。商品价格、周期与对应权益以应用内购买页面及应用商店展示为准。
如您通过 Apple App Store 购买或订阅,实际收款方为 Apple,价格以 App Store 显示为准(可能因税费或汇率而变化)。
4. 自动续费说明
如您选择订阅类商品且开启自动续费,订阅将按所选周期自动续费,除非您在当前订阅期结束前至少 24 小时关闭自动续费。
若您通过 Apple App Store 订阅:费用将从您的 Apple ID 账户扣除;系统会在当前订阅期结束前 24 小时内向您的 Apple ID 账户收取续费费用并自动续期。
5. 取消与变更
您可在应用内点击"管理订阅"进入对应平台的订阅管理页面进行取消或变更。
iOS(Apple App Store)取消方式:请在 iPhone/iPad 打开"设置"→ 点击您的 Apple ID → "订阅"→ 选择 KeyMe Pass → 取消订阅。取消后,您仍可使用至当前订阅期结束。
订阅的开通/取消/到期时间以 App Store 的订阅状态为准。KeyMe Pass 无法代您直接取消订阅。
6. 退款与终止
退款规则因商品类型而异,请您在购买前确认:
- 终身版(一次性买断):一经购买,不支持退款。终身版为一次性永久授权,购买即时生效,故不接受购买后的退款申请,请您在购买前确认需求。
- 订阅会员(月度 / 年度 PRO):可在符合相应支付平台退款政策的前提下申请退款。是否准予退款、退款金额及处理时效,最终以对应支付平台的审核与处理结果为准。
退款请通过您实际付款的渠道申请,退款结果以对应平台的审核为准:
- 通过 Apple App Store 内购:实际收款方为 Apple,退款由 Apple 处理,请通过 Apple 官方渠道(reportaproblem.apple.com)申请。
- 通过其他应用商店内购:实际收款方为相应的应用商店,退款由该应用商店按其政策处理,请通过相应应用商店的官方渠道申请。
退款生效后,您的会员套餐失效时间以对应应用商店 / 支付平台的处理结果为准;在平台完成退款处理后,相应会员权益将失效,您将无法继续使用付费功能。
如因服务异常导致您无法正常享受已购买的会员权益,您可以先尝试"恢复购买"(见第 7 条),或通过本页面联系方式联系我们协助排查。
7. 用户义务
请您合理评估自身需求并仔细核对商品信息后再购买或订阅;因输入错误、操作不当导致的损失由您自行承担。
8. 生效时间
会员服务将在购买确认后生效(以应用商店/支付渠道返回的购买结果为准)。
9. 恢复购买
若您更换设备或发生订阅状态不同步等情况,可在应用内使用"恢复购买"功能以恢复已购买的会员权益。恢复结果以应用商店返回的购买记录为准。
10. 其他
本协议可能根据法律法规或业务调整进行更新,更新版本将发布于本页面并在应用内提示。
11. 联系我们
如对会员服务有任何疑问,请通过邮箱 support@keymepass.com 联系我们。